תקנון תנאי השימוש באתר

1. מבוא וכללי

1.1. השימוש באתר "netajewellery.co.il" (להלן: "האתר"), המופעל על ידי נטע (מ.ע 302992037, להלן: "המפעילה"), כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצדך לתנאים אלו, לרבות למדיניות הפרטיות. 1.2. האתר מיועד לשימוש אישי וחוקי בלבד, ופתוח למשתמשים כשירים משפטית. 1.3. אם אינך מסכים לתנאים כלשהם, עליך להימנע משימוש באתר. המפעילה שומרת את הזכות להפסיק את שימושך במקרה של הפרת התקנון. 1.4. התקנון חל על כל פעולה שתבצע באתר, כולל שימוש בתכנים ובשירותים המוצעים בו, ומהווה את הבסיס המשפטי לכל אינטראקציה במסגרתו. 1.5. המפעילה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. הנוסח הקובע והמחייב הוא הנוסח העדכני המפורסם באתר במועד השימוש. לכן, מומלץ לעיין בתקנון באופן קבוע. 1.6. בתקנון זה, השימוש בלשון יחיד, רבים, זכר או נקבה מתייחס לכל המגדרים והצדדים, והוא נעשה מטעמי נוחות בלבד. 1.7. במקרה של סתירה בין תוכן האתר לבין התקנון, יגברו תנאי התקנון. 1.8. המפעילה רשאית לשנות או להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, ומבלי שתהיה למשתמש כל טענה בשל כך. 1.9. האתר פועל בכל שעות היממה, אך ייתכנו תקלות או השבתות לצורך תחזוקה, עליהן המפעילה אינה אחראית. לא תהיה לך כל טענה בגין השבתות כאלה. 1.10. לכל שאלה, הבהרה או בעיה, ניתן ליצור קשר עם המפעילה בדוא"ל: netajewellery1@.com.

2. הגדרות

• האתר / השירות: אתר "netajewellery.co.il" וכלל השירותים הנלווים אליו, לרבות מוצרים, מידע, דפים מקוונים ותמיכה.

• התוכן: כל המידע והתוכן המופיע באתר, בדוורים ובמסרונים, לרבות תמונות, תיאורים, וכל סיווג או הצגה של נתונים.

• שגיאות אתר: הפרעה בזמינות האתר שנגרמה מסיבות שאינן בשליטתה הישירה של המפעילה.

• אתה / משתמש / מזמין: כל אדם או ישות המשתמשים בשירותי האתר.

• מוצרים: כל התכשיטים והמוצרים המוצעים למכירה באתר.

• הנתונים שלך: כל המידע האלקטרוני שאתה מוסר או שנאסף על ידי המפעילה במהלך שימושך באתר.

3. רכישה ומשלוח

3.1. המפעילה עושה מאמצים כדי להבטיח שהפרטים, התיאורים והתמונות באתר יהיו מדויקים. עם זאת, יש להדגיש כי תמונות המוצרים נועדו להמחשה בלבד ועשויות להיראות שונות במציאות בשל הבדלים בהגדרות התצוגה של מכשירך. 3.2. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או כל אמצעי אחר שתבחר המפעילה. המפעילה רשאית לשנות אמצעי תשלום אלה בכל עת. 3.3. אספקת המוצרים תתבצע באמצעות משלוח לכתובת שתבחר, בהתאם לאזורי השירות. המפעילה רשאית לשנות את אזורי המשלוח ודרכי האספקה מעת לעת. 3.4. ייתכנו דמי משלוח, בנוסף לעלות ההזמנה הכוללת. מחיר המשלוח יופיע באתר, והמפעילה רשאית לעדכן אותו. 3.5. ייתכנו עיכובים באספקה עקב נסיבות שאינן בשליטת המפעילה, כגון כוח עליון, מצב ביטחוני, מזג אוויר קיצוני, או שביתות. במקרים אלה, לא תהיה לך כל טענה נגד המפעילה. 3.6. המפעילה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מסיבות הקשורות למזמין (למשל, קשיים ביצירת קשר או אי-איסוף המוצרים). אם מוצר לא יגיע אליך תוך 60 יום ממועד ההזמנה עקב נסיבות שאינן בשליטת המפעילה, הדבר ייחשב כוויתור מצדך על ההזמנה, ולא תהיה זכאי להחזר כספי. 3.7. אופן אריזת המוצרים ייקבע על פי שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה. 3.8. מחירי המוצרים באתר הם הקובעים לכל רכישה שתבוצע דרכו, ואינם בהכרח זהים למחירים בערוצי מכירה אחרים.

4. ביטול והחזרת מוצרים

4.1. ביטול עסקה והחזרת מוצרים כפופים לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. 4.2. ייתכנו סטיות קלות במידות המוצר. סטיות אלה לא ייחשבו כאי-התאמה או כהפרת התחייבות. 4.3. עליך לבדוק את המוצרים מיד עם קבלתם. במקרה של אי-התאמה, עליך להודיע למפעילה תוך שלושה ימי עסקים. אי-הודעה במועד זה תיחשב כאישור התאמה מצדך. 4.4. ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים תוך 14 יום מקבלת ההזמנה, בתיאום מראש. עלות ההחזרה חלה עליך. 4.5. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, המפעילה תזכה אותך בסכום ששילמת, בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% משווי המוצר או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), כולל דמי סליקה ומשלוח אם שולמו. 4.6. במקרה של פגם במוצר, אי-התאמה לתיאור באתר, או חוסר מלאי, לא ייגבו דמי ביטול. 4.7. המפעילה שומרת על זכותה לבטל עסקה במקרה של טעות בתום לב במחיר או במקרה של כמות חריגה שהוזמנה.

5. אחריות והיעדר אחריות

5.1. מלאי המוצרים משתנה, וייתכנו חוסרים. במקרה כזה, לא תחויב עבור המוצר החסר. 5.2. ייתכנו טעויות בתום לב בתיאור המוצרים. במקרה כזה, תוכל ליצור קשר עם המפעילה ולהחזיר את המוצר ללא עלות. 5.3. המפעילה אינה מתחייבת כי קישורים לאתרים חיצוניים יהיו תקינים או תוכן האתרים הללו יהיה מהימן. 5.4. המפעילה אינה אחראית לנזקים כתוצאה משימוש באתר, כולל מקרים של הקלדת פרטים שגויה או תקלות תקשורת.

6. אבטחה ופרטיות

6.1. המפעילה מכבדת את פרטיותך. מידע נוסף על כך מפורט במדיניות הפרטיות של האתר. 6.2. האתר מאובטח באמצעות אמצעים מתקדמים. חל איסור מוחלט על שיבוש פעילות האתר או ניסיון לגניבת מידע. המפעילה תפעל נגד פעולות אלה בכל האמצעים החוקיים. 6.3. קישורים לאתרים חיצוניים אינם באחריות המפעילה. אין להסתמך על תכנים באתרי צד שלישי המקושרים מהאתר.

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תכנים, עיצוב, גרפיקה, סימני מסחר ופטנטים, שייכות באופן בלעדי למפעילה. 7.2. חל איסור מוחלט על העתקה, שכפול, הפצה, שינוי או שימוש בכל חלק מהאתר ללא אישור מפורש ובכתב מהמפעילה. 7.3. זכויות הקניין הרוחני בתכנים של צדדים שלישיים, לרבות תמונות, שייכות לבעליהן. 7.4. אם זכויותיך נפגעו בתום לב, ניתן לדווח למפעילה בדוא"ל.

8. סיום ההסכם

8.1. התקנון נכנס לתוקף ביום השימוש הראשון שלך באתר ויימשך עד לסיום השימוש. 8.2. המפעילה רשאית לשנות או להפסיק את השירות באתר בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. 8.3. הוראות הנוגעות לקניין רוחני והיעדר אחריות יישארו בתוקף גם לאחר סיום השימוש.

9. כללי, סמכות שיפוט והודעות

9.1. תקנון זה מהווה את ההסכם המלא בין הצדדים, וכל שינוי או ויתור עליו יהיה תקף רק אם ייעשה בכתב. 9.2. חשבון המשתמש הוא אישי ואינו ניתן להעברה. 9.3. השירות והמידע באתר ניתנים במצבם "כמות שהם" (AS-IS). המפעילה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שיגרם לך או לצד שלישי כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע שבאתר. 9.4. על התקנון יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הקשור לתקנון תהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז באר שבע בלבד. 9.5. הודעות למפעילה ייחשבו כהתקבלו עם שליחתן בדואר אלקטרוני וקבלת אישור מסירה.


______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

מדיניות ופרטיות 

מדיניות פרטיות זו היא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר, ויש לקרוא אותה יחד איתם. היא מפרטת כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע שלך, מתוך מחויבות לכבד את פרטיותך.

1. כללי

1.1. בעת השימוש באתר, ייתכן שתתבקש למסור לנו פרטים אישיים, כגון שם, טלפון, דוא"ל וכתובת למשלוח. פרטים אלו נשמרים במאגר הלקוחות שלנו לצורך תפעול האתר ותקשורת עתידית. פרטי כרטיס אשראי, אם יתבקשו, נדרשים רק לצורך ביצוע העסקה ואינם נשמרים על ידינו.
1.2. במהלך הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע סטטיסטי על אופן השימוש שלך, כמו מוצרים בהם התעניינת או דפים שבהם צפית. מידע זה אינו מזהה אותך באופן אישי.

2. איסוף ושימוש במידע

הנתונים שנאספו אודותיך נשמרים במאגר המידע של המפעילה. אנו מתחייבים להשתמש במידע זה בהתאם למדיניות הפרטיות ועל פי דין, למטרות הבאות:

• לאפשר לך שימוש יעיל ונוח באתר.

• לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים שלנו.

• לנתח מידע סטטיסטי ולמסור אותו לצדדים שלישיים (כגון מפרסמים), מבלי לחשוף את זהותך.

• לאכוף את תנאי השימוש.

• לעדכן אותך על סטטוס ההזמנה והמשלוח שלך.

• לגביית תשלום.

• לכל מטרה אחרת המפורטת בתקנון זה.

3. מטרות השימוש

3.1. המידע שאתה מוסר, או שנאסף עליך, נשמר במאגר המידע שלנו למטרות אלו:

• שיווק ופרסום: כדי לשלוח לך מידע על מבצעים, חדשות והטבות בכל אמצעי תקשורת, בהתאם לדין.

• מחקר וסטטיסטיקה: לצרכים פנימיים כמו ניתוח, מחקר, עריכת סקרים וטיפול בתלונות.

• תפעול ושירות: כדי לספק לך שירותים ולקיים פעילות מסחר הוגנת. 3.2. מסירת המידע היא מרצונך החופשי ואינה חובה חוקית. אנו רשאים להעביר מידע שאינו מזהה אותך (אנונימי או מצטבר) לגופים ושותפים אחרים, כדי לספק לך הטבות או שירותים.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לחלוק את המידע שלך עם צדדים שלישיים במקרים הבאים:

• כאשר נתת לנו אישור מפורש לכך.

• כדי לספק לך את המוצרים שהזמנת (למשל, העברת פרטי משלוח לחברת שליחויות).

• במקרה של הפרת תנאי השימוש או ניסיון לביצוע פעולות לא חוקיות.

• לצורך גביית חובות, באמצעות צד שלישי (כמו משרד עורכי דין).

• בתגובה לדרישות חוקיות, כמו זימון או צו בית משפט.

• כדי להגן על הזכויות המשפטיות שלנו או להתגונן מפני תביעות משפטיות.

• כדי למנוע או לדווח על פעילות לא חוקית או הונאה.

• כחלק מעסקאות תאגידיות מהותיות (כמו מיזוג או מכירת נכסים).

5. מידע בלתי אישי ומצטבר

אנו עשויים לעשות שימוש במידע בלתי אישי ומצטבר שאספנו כדי לבצע ניתוחים עסקיים כלליים. מידע זה אינו מזהה אותך באופן אישי. לדוגמה, נוכל לדווח למפרסמים על מספר המבקרים באתר או על כמות המוצרים שנמכרו. מידע כזה עוזר לנו לשפר את התכנים והשירותים ולהתאים פרסומים.

6. קישורים וצדדים שלישיים

6.1. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים אחרים שאינם כפופים למדיניות פרטיות זו. אתרים אלו יכולים לאסוף מידע אישי באופן עצמאי.
6.2. מדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים אלו שונה משלנו. אם ברצונך לקבל מידע נוסף, אנו ממליצים לבקר באתרי האינטרנט שלהם.
6.3. אנו רשאים לאפשר לצדדים שלישיים, כמו ספקי שירותים או חברות פרסום, להציג פרסומות באתר. חברות אלו עשויות להשתמש בטכנולוגיות מעקב (כמו "Cookies") כדי לאסוף מידע עליך. השימוש שלהן במידע זה כפוף למדיניות הפרטיות שלהן.

7. בחירתך לגבי איסוף מידע

אתה רשאי לבחור שלא לספק לנו מידע מסוים. עם זאת, ייתכן שהדבר ימנע ממך להשתמש בחלק מהשירותים באתר, כיוון שמידע זה נדרש לצורך השלמת הזמנות או הירשמות.

8. טכנולוגיות איסוף מידע

8.1. אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות שונות (כמו "Cookies" או אנליטיקס) כדי לאסוף מידע על אופן פעילותך באתר.
​​​​​​​ 8.2. טכנולוגיות אלו עוזרות לנו להתאים את השירותים והפרסומים שלנו להעדפותיך ולמדוד את האפקטיביות שלהם.

9. אבטחת מידע

9.1. אנו מיישמים מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע כדי למזער את הסיכון לחדירה בלתי מורשית. עם זאת, אין לנו התחייבות מוחלטת לשמירה על המידע שלך. 9.2. למרות שאנו בוחנים ומשדרגים באופן קבוע את אמצעי האבטחה, לא נהיה אחראים לכל נזק שייגרם לך עקב חשיפת מידע בשל חדירה בלתי מורשית או אירוע שאינו בשליטתנו.

10. זכותך לעיין במידע ולעדכנו

10.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לך זכות לעיין במידע עליך שנמצא במאגר המידע שלנו. אם תגלה שהמידע אינו נכון, שלם או מעודכן, תוכל לבקש לתקן אותו. 10.2. בקשה כזו יש להפנות למפעילה בדוא"ל: info@tzufa.com. 10.3. אם המידע משמש לצורך פנייה אישית, יש לך זכות לדרוש בכתב למחוק אותו מהמאגר.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

המפעילה רשאית לשנות את מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נפרסם על כך הודעה באתר.